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2019中購聯注冊購物中心總經理ASM綜合管理研修班
【來源: 時間:2019/9/29 13:45:27 字體:

科目名稱:中購聯注冊購物中心總經理ASM綜合研修班

資格證書:中購聯注冊購物中心總經理ASM證書

          ASM—Accredited Shopping Center Manager

主辦機構:中購聯購物中心發展委員會

協辦單位:奧園商管

時    間:2019年11月13-17日

地    點: 廣州

學員系統:學員培訓后將納入《中購聯購物中心發展委員會培訓中心》注冊會員制學籍管理。

關于中購聯注冊購物中心經理人ASM-Accredited Shopping Center Manager

中購聯注冊購物中心經理人是指就職于購物中心和零售房地產企業高級管理崗位,能夠準確把握購物中心基本規律,有效運用經濟學、市場學、建筑學、管理學、金融學、零售學和房地產相關理論,兼備市調、投資、開發、運營、租賃、金融和行銷綜合技能,以專業化管理促進購物中心可持續經營以及物業價值提升的高級專業人員。

參與對象:購物中心董事長、總經理、商業公司總經理、項目設計及定位總監/經理、招商總監及招商經理、運營經理和工作人員、市場策劃營銷經理和工作人員、物業經理、物業分析師、房地產估價師、基金經理以及商業地產服務機構等。

培訓課程考核:

一、綜合研修班考核:完成綜合研修班課程并通過課程考核者,可獲得課程結業證書。

二、答辯及論文答辯:合格學員選定論文主題、確定輔導講師后,在三個月內按照原創要求完成論文寫作。在每年年會之前統一答辯,答辯工作由答辯委員會負責,答辯結果分為不合格/合格;平均答辯時長30分鐘;需經答辯委員會成員半數以上通過。答辯合格后發放ASM中購聯注冊購物中心職業經理人證書。

課程大綱:

一、商業地產市場現狀

1、國內購物中心2017年底市場現狀,2020年前并購與倒閉,2025年前主要商業集團正式底定。

2、商業地產5大困境與機會并存:同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。

3、未來的5大發展趨勢顯現:消費者與商戶、資本運作、大數據、社交體驗、社區生活中心。

二、商業地產拿地拓展與規劃定位階段市場調查關鍵

1、拿地拓展模塊:透過基礎市場調查完成四個關鍵資訊收集

A)商業面積的測算

B)開業年月的籌備時間

C)開業前三年的凈利潤投資回報率(YTC)

2、拿地后規劃定位模塊:核心商圈深度調研,淵源于消費者視角的檔次定位決定

A)核心商圈消費者調研:消費習慣、消費價值觀、消費支出、消費頻率、消費關注點

B)品牌預招商調研:供應商城市拓展計劃與技術條件等招商實施關鍵

C)競爭者市場調研:租金單價與品牌熱度調研

D)主力店關鍵調研:開業計劃與客群匹配性

3、第三方調研委托與公司員工調研的分工

A)比例法則:20%委托外包,80%公司員工

B)委托原則:任務緊、樣本量大、多重交叉比對工具

C)公司原則:社區進入與長期居主委關系建立

D)市調原則:五個關鍵、五個組成、前中后法則掌握

4、優秀商業集團案例

A)龍湖開業前三次啟動會分享

B)龍湖與凱德商業集團經營指標YTC的解析

C)日本睦鄰案例

三、商業地產基于核心商圈的規劃定位:三個核心問題-引流、留客、導流          

1、策劃定位的作用:承接拓展模塊,主力店招商的羅盤

2、三項理解先行:建立項目外部基礎資訊

3、三項決策制訂:確認項目內部的決定方案

A)產品定位 

B)動線規劃

C)收益回報

四、商業地產基于DROP OFF的生命動線—導流

1、五種交通工具判讀:二個主交通工具的市調挖掘

2、DROP OFF的確認五步驟:

A)核心商圈二次繪制

B)核心商圈競爭者搶奪

C)再次模擬顧客確認DROP OFF位置

D)主力店對面原則

E)創造DROP OFF

3、優秀商業項目案例:萬科中心、中糧祥云小鎮、國外特色項目案例價值分享

五、商業地產基于定位的招商實施

1、招商三大核心:6項核心調研與首次招商預判、3年收益測算與決策文件

2、招商三大原則:主力店先行才可施工、三大業態平衡呼應定位、關鍵品牌獲取與對待

3、商家盈利預判法則:商家盈利的招商思維

4、商品力是搶奪商戶的新能力

5、商業業態與品牌新趨勢

六、招商政策的制定及租金、談判技巧

1、招商租賃中的收益評估和財務計劃

2、制定合理的優惠政策

3、租金和抽成策略的使用

4、其它需要租戶分攤的費用

5、其它重要租賃條件

七、購物中心招商管理

1、招商工作的五個執行階段(五個階段的劃分和重點:啟動期、預熱期、推進期、沖刺期、收尾期。)

2、如何建立目標客戶品牌庫

3、制定招商計劃:確定平面圖、確定主力店位置和面積、租賃價格、租戶裝修辦法、租賃計劃表

4、制定招商方案:在商業定位下滿足消費者需求的租戶組合落位方案

5、招商的重要工作節點及流程

八、運營管理與營運管理概述

1、運營管理與營運管理的概念梳理

2、營運管理和商業管理的關系

3、營運管理的內容

(1)業態優化與品牌調整

(2)營運信息管理

(3)市場調研

(4)人員管理

(5)經營規劃及環境管理

(6)營銷活動管理

(7)客戶服務與關系管理

4、營運管理的特點

九、營運管理工作的實施

1、按階段劃分營運工作,開業后的培育期、成長期、成熟期的劃分

2、營運籌備工作

3、營運現場管理工作

4、經營分析

十、營銷管理與創新:戰略、智慧、內容與整合

打造超越消費者期待的購物中心

1、品牌資產管理的模型

2、大悅城的品牌內涵

3、大悅城的品牌模型

4、大悅城的品牌一致性與視覺延展

5、消費者的品牌感知

推廣篇:營銷推廣爆發力的形成

1、活動的類型與目標策略

2、PR活動與IP化

3、話題類活動:被傳統零售忽視的重要類型

4、跨界類活動:與藝術、時尚、文化的結合

5、案例:《悅界》的整合營銷傳播

十一、打造優質的會員體系

1、傳統的會員打法

2、傳統會員工作的困境

3、智慧零售視角下的大會員體系

4、大會員與線上平臺的結合

5、會員與商戶資源的結合

6、會員與第三方資源的連接

7、會員與商業智能的結合

十二、特色購物中心考察

【課程講師】

禹老師,中購聯首席專家、偉祿商業集團董事長

管理學博士、高級經濟師。曾任中信房地產股份有限公司副總裁兼資產經營部總經理,中信物業服務公司董事長兼總經理,歷任天河城(TEEMALL)集團董事長以及深圳市中信城市廣場(CITIC PLAZA)投資有限公司董事長。被聘為中山大學研究生導師、管理學院兼職教授,暨南大學管理學院MBA兼職導師、市場學兼職教授,廣東商學院研究生導師、流通經濟研究所研究員。被《南方都市報》評為“2004年度十大營銷人物”,獲廣東省連鎖經營協會2004年度和2005年度“十大風云人物”獎,在第三屆中國國際商業地產博覽會上獲“2006中國商業地產年度領袖人物”,在中國購物中心國際論壇第四、五屆年會上獲2006年度和2007年度“中國購物中心行業推動人物獎”。

張老師:曾任職國內商業地產前五強,集團商業高管,現任北京大學商業地產總裁班專家顧問

擁有豐富的行業從業經歷,曾在外資港商新世界百貨中國東北區域、民企萬達集團商業管理公司總部、民企龍湖集團商業地產總部、民企萬科杭州區域、國企北京金融街商業管理公司總部,擔任要職。2016年至今,持續擔任北京大學商業地產總裁班、標桿房地產班、標桿智庫商業班專家顧問導師。并主要負責萬達廣場籌備期項目與營運期44個項目經營團隊培訓,全國商業總經理與副總經理入職培訓。

實力操盤項目超過近百,臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物(網路、型錄、電視)。萬達廣場44家、龍湖天街20家、萬科社區廣場20家、新世界百貨7家。標桿商業集團企業內訓責任人,受邀全國商業集團內訓,長期擔任臺灣與內地各大企業內訓導師,2016年與2017年曾服務以下商業集團與項目內訓:包括萬科印力、復地商業集團、寶龍商業集團、海航商業集團、百聯商業集團、王府井商業集團、新力商業集團、融僑商業集團等。

李老師:大悅城地產有限公司商業管理中心,總經理助理

北京大學傳播學碩士,國內知名購物中心負責運營大數據管理、O2O與CRM管理,在運營大數據體系構建與數據整合、數據挖掘、營銷方面構建了完善的方法論體系、并積累了大量實操案例;在互聯網方面,不僅對于社會化營銷有深入理解,更以“組件化的開放平臺”思路創造了獨特的購物中心互聯網商業運營模式,引領了行業潮流,是行業內比較少見的在實體零售互聯網+方面具備理論思考與一線操盤經驗的專業人士。

多次受邀參與行業論壇演講,并接受了《人民日報》、《商業周刊中文版》、《商業價值》、《中國商報》等行業主流媒體采訪報道,在行業內引起了廣泛關注。

(講師持續增加中......中購聯保留對課程設置的調整權利)

 

培訓費用:會員價14500元,非會員16500元

以上費用包含講課費、午餐費、考察費、資料費、茶歇費。(不包含交通及住宿)

請將培訓費用匯款至指定匯款賬戶:

戶  名:北京中購聯信息技術有限公司 

開戶行:中國工商銀行股份有限公司北京廣渠路支行

帳  號:0200003709200147460         行  號:037

 

中購聯聯絡信息

聯系人: 閆穎                            手 機:15101186966

電  話:67868509-8099                    傳 真:8610-87663376   

電子郵件:[email protected]             網  址:www.atydaf.icu  

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